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Projektmanager:in / Key Account Manager:in Customer Success (m/w/d)

BerlinexperiencedpermanentPosted 7 months agoGerman required
Job description

Deine Verantwortung

Du bist ein:e erfahrene:r Projektmanager:in oder Key Account Manager:in und möchtest deine Expertise in der Betreuung strategischer Kund:innen einbringen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung anspruchsvoller Corporate-Education-Programme - von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung. Du arbeitest eng mit unseren Top-B2B-Kund:innen sowie internen Expertenteams zusammen und stellst sicher, dass komplexe Projekte strategisch, organisatorisch und kommunikativ exzellent umgesetzt werden.

DEINE AUFGABEN

  • Strategische Kundenbetreuung
    Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Key Accounts

  • Eigenverantwortliche Projektleitung
    Steuerung nationaler und internationaler Corporate-Education-Programme

  • Beratung auf Augenhöhe
    Sparringspartner für Kund:innen bei Transformationsprojekten für AI, Nachhaltigkeit oder im Sportbusiness

  • Stakeholdermanagement
    Koordination interdisziplinärer Teams und externer Partner

  • Business Development
    Identifikation von Wachstums- und Upselling-Potenzialen innerhalb bestehender Accounts

  • Kommunikation & Reporting
    Erstellung professioneller Präsentationen, Statusberichte und Analysen

  • Moderation & Workshops
    Durchführung inspirierender Kund:innen-Formate

  • Budget- und Zielverantwortung
    Sicherstellung von KPIs und Projektprofitabilität

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Projektmanagement im B2B-Umfeld

  • Nachweisbare Erfolge in der strategischen Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Partnerschaften

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar

  • Ausgeprägte Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten

  • Kommunikationsstärke in Deutsch (muttersprachlich) und sehr gute Englischkenntnisse

  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Remote-Work-Umgebungen

  • Technisches Verständnis und Affinität für innovative Technologien wie ChatGPT oder Copilot

  • Kreativität, konzeptionelles Denken und Gespür für Design

Warum wir?

  • Strategische Rolle: Du betreust Key Accounts und gestaltest aktiv Transformationsprojekte 

  • Flexibles Arbeiten: Remote oder im Berliner Office - mit flexiblen Arbeitszeiten

  • Raum für Ideen: Deine Expertise zählt – bringe eigene Konzepte ein und setze sie um

  • Starker Teamgeist: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, regelmäßige Teamevents

  • Nachhaltige Wirkung: Projekte mit echtem Impact in den Bereichen Bildung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit

  • Lernen und Wachsen: Nutze vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir ermutigen alle Interessierten, sich zu bewerben - auch wenn nicht alle genannten Anforderungen erfüllt werden. Motivation und Lernbereitschaft sind uns ebenso wichtig wie Erfahrung.

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German required
muttersprachlich
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