Your Mission
Finance Ops & Payout
Du verantwortest Zahlungsprozesse entlang der Journey – von Anzahlungen an unsere Installationspartner bis zum finalen Payout nach Projektabschluss
Du behältst Durchlaufzeiten zwischen Approval, Auszahlung und Loan-Verkauf im Blick und treibst Verbesserungen aktiv voran
Du stimmst dich eng mit Risk, Finance und externen Partnern ab, wenn es bei Zahlungen oder Reconciliation Klärungsbedarf gibt
Partner Ops
Du bist operative:r Ansprechpartner:in für unsere Installationspartner entlang der gesamten Zusammenarbeit
Du entwickelst Partner-Prozesse weiter, unter anderem rund um unser Anzahlungsmodell
Du unterstützt beim Partner-Onboarding und arbeitest eng mit dem Partner-Management-Team zusammen
Endkunden Ops
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf für unsere Endkund:innen – von der Angebotserstellung bis zur Rückzahlung des Kredits
Du übernimmst Eskalationsmanagement bei komplexeren Fällen, gemeinsam mit Customer Support und Debt Collection
Du sicherst die Qualität entlang der gesamten Customer Journey
Prozessoptimierung & Projektmanagement
Du analysierst unsere bestehenden Abläufe (unseren „Happy Path“) und identifizierst konkrete Automatisierungs- und Verbesserungspotenziale
Du übernimmst eigenverantwortlich die Leitung bereichsübergreifender Projekte – von der Idee bis zur Umsetzung
Du baust KPI-Tracking mit auf und nutzt es, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und datenbasiert zu entscheiden
Hands-on & ganzheitlich
Du übernimmst Verantwortung dort, wo es gerade brennt – unabhängig von Teamgrenzen
Du verstehst die Journey End-to-End und verbindest die Punkte zwischen Teams, die sonst nur ihren eigenen Ausschnitt sehen
Your Talent
Du hast mehrjährige Erfahrung (z. B. 2–4 Jahre) im Operationsumfeld, Consulting, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich – idealerweise in einem Startup, Fintech oder Scale-up
Du denkst ganzheitlich: Du verstehst komplexe Prozesse End-to-End und behältst auch bei vielen Themen gleichzeitig den Überblick
Du bist ein echter Allrounder mit Hands-on-Mentalität – du wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst an
Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und einen sicheren Umgang mit Excel; Erfahrung mit HubSpot oder vergleichbaren CRM-Tools ist ein Plus
Du kommunizierst klar und adressatengerecht – ob mit Partnern, Endkund:innen oder internen Teams
Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und behältst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest gerne „office-first“ aus unserem Berliner Büro – mit der Flexibilität von bis zu 2 Home-Office-Tagen pro Woche
Du interessierst dich für Klimaschutz und die Energiewende und willst mit deiner Arbeit einen echten Unterschied machen
Our Offer
Impact ab Tag 1
Als Allrounder übernimmst du eine zentrale Rolle in unserer Operations und trägst direkt zu unserer Mission bei, die Energiewende zu beschleunigen.
Flexibilität & Vertrauen
Wir arbeiten office-first – mit der Flexibilität von bis zu 2 Home-Office-Tagen pro Woche, immer in Absprache mit deinem Team.
Team & Spirit
Ein monatliches Team-Event-Budget sorgt dafür, dass ihr regelmäßig Zeit außerhalb des Büros verbringt – dazu regelmäßige Offsites und unser legendäres „Bees & Beers“.
Wachstum & Verantwortung
Deine Rolle wächst mit dir – bei uns übernimmst du schnell Verantwortung für eigene Themen und Projekte.
Verpflegung & Wohlbefinden
Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt – bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro.